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城市間最亮的“星”

作者:俞牧言 來源: 日期:2017/4/28 11:40:07 人氣:173 加入收藏 評論:0 標簽:

2012年1月,吳海燕成為18路線1578號車的一名駕駛員。短短5年間,憑借著勤奮與韌勁兒,吳海燕從一名普通的實習駕駛員,成長到如今的“四星級”駕駛員,并帶動著車組整體各項指標名列前茅。

吳海燕是一名上進心很強的駕駛員,不僅是服務態度好,那干凈的車廂地板、明亮車窗、溫馨的車貼提示語、旋轉的彩色風車無不體現著她對這10米車廂的熱愛。為了方便投幣的乘客好撕車票,她把車票折疊成對稱的三角形。她還把18路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業單位等都牢牢記在心,帶頭實行提前口頭報站報轉乘,極大方便了乘客。

無論是公司的大小活動,還是線路上的集體活動,吳海燕都會主動參加;同事有困難,會看到她的身影;線路有任務,會看到她的身影;公司有需要,會看到她的身影。她的優異表現,同樣也受到各級領導和同志們的一致好評。幾年來,幾乎每月都會多次收到乘客送來的錦旗和表揚信。2016年,吳海燕被推選為“徐州公交年度服務標兵”。在獲得先進獎金后,吳海燕主動為線路購置了發動機清洗液。滿滿的七八箱清洗液,逐一分發到全線每一位同事的手中。吳海燕說:“我的先進是大家給的,不能一人獨享,我要盡自己的一份力,帶動全線路變得優秀?!彼f到了,同樣也做到了。18路在2016年成功創建成為徐州市“青年文明號”線路。

18路多途徑小區、學校,平日乘車的老年人及兒童比較多。每到高峰時期,吳海燕就會勸導座位上的乘客:“獻出一點愛心,世界會更美好?!卑l自肺腑的話觸動了乘客內心,許多乘客會主動讓出自己的座位。有一次,吳海燕行車至段莊站臺,上來一位小男孩,同行的一位老人投了兩塊錢說:“師傅,這孩子到黃山壟下。到那有人接,幫助照顧下?!北阆铝塑???傻搅它S山壟站孩子的家長并未趕來,孩子急哭了,鬧著說要找媽媽要下車。吳海燕焦急如焚,但還有其他乘客車不能停,可孩子也不能不管啊。在征得其她乘客的同意下,吳海燕給孩子拿了些零食安撫著,用手機聯系到孩子媽媽,說清車號、時間及等候地點,便一路護送著孩子,平安將其送到了媽媽的懷抱。原來,孩子的媽媽因為聽錯時間才來晚,見到孩子平安無恙,眼含淚水的向吳海燕連連道謝。

這就是吳海燕,她就像一顆星,在城市的道路間,溫暖地伴你前行。

謝汶軒(新巴士公司)


本文網址:http://www.entheonvillage.com/html/hrb/584.html
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