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20路四星級駕駛員王偉偉

作者:俞牧言 來源: 日期:2017/10/19 16:01:10 人氣:179 加入收藏 評論:0 標簽:

清爽干練的發型,淺淺迷人的酒窩,爽朗甜美的笑聲,沒有粉黛修飾,穿上整潔的工作服,在駕駛室的她依然煥發光彩。工作中,她不忘初心,一直堅守“乘客至上”的服務信念,精湛的駕駛技術,優質的服務,使她獲得了領導、同事和乘客的一致好評,她就是20路四星級駕駛員王偉偉。

王偉偉出身于公交家庭,父母、哥哥、嫂子、丈夫都是公交人,潛移默化中,她對公交行業產生了深厚的感情。2004年進入公交公司以來,她始終以“讓乘客滿意”為服務準則,不斷提升服務水平,13年來,她在溫馨的十米車廂里燃燒青春,釋放激情,在公交崗位上默默奉獻、無怨無悔。

走進王偉偉的車廂,頓時讓人耳目一新。干凈的座椅、地板,明亮的車窗;扶手上片片綠葉、朵朵紅花、車窗上溫馨的貼畫,讓整個車廂煥發生機?!俺丝蛡?,市四院到了,下車的乘客請往后門走,拿好您的行李物品,本站可轉乘64路、51路、65路、35路?!薄败囕v起步,請大家拉好扶手,注意安全?!薄罢埬奈怀丝蜑槔夏耆俗寕€座,謝謝!”清脆悅耳的提示讓整個車廂變得異常溫馨。經常乘坐20路公交車的乘客,都認識這個大大咧咧、愛笑的姑娘。一位大爺說:“這閨女人好、車干凈,關愛我們老年乘客,每次上車,她都會熱情地提醒我們慢點,幫我們找座位,幫我們拿重物?!庇幸淮?,一位大媽在寒風中等王偉偉的車足足等了半個小時,就是為了將自己求來的護身符親手交給她,王偉偉感動的說不出話。

今年5月份的一天晚上,王偉偉駕駛車輛到達食品城站臺,打開車門時,她看到一個小女孩在站臺上哭泣,也沒有大人在身邊。王偉偉不放心,停好車輛,走到女孩身邊,蹲下身子柔聲地詢問女孩情況。原來,女孩家住棠張附近,在食品城參加舞蹈訓練,由于時間較晚,女孩錯過了回家的末班車,也沒有手機通知家里人來接她。王偉偉輕輕地為女孩擦干眼淚,柔聲地安慰她,并與其媽媽取得聯系,約定將孩子送到14路公交車上,家人到惠民小區接她。接著,王偉偉與車上乘客說明情況,車上乘客也紛紛贊同。幾分鐘后,14路公交車來了,王偉偉把女孩送上車,同時交代同事照顧好女孩后,她才回到線路上。到達終點站,她依然不放心女孩,再次撥通了電話詢問情況,確定女孩已經回到媽媽身邊,她才放心下班回家。

在公交戰線上,有許多像王偉偉一樣的女駕駛員,她們以女性特有的細膩,為乘客提供暖心周到的服務,用自己的行動詮釋著“巾幗不讓須眉”的含義。她們認真的工作態度、嫻熟的技術、優質的服務水平,展現了公交女駕駛員的風采,成為城市道路上一道道亮麗的風景線。


京徐公司——曹嫚清


本文網址:http://www.entheonvillage.com/html/jsyd/674.html
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